Jeu responsable chez Cobraplay
Cobraplay s'engage à promouvoir le jeu responsable et une pratique plus sûre. Les jeux d'argent doivent être abordés comme une activité récréative et ne doivent pas être considérés comme une solution financière ou un moyen de générer des profits. Nous invitons tous les utilisateurs à rester attentifs à leurs habitudes et à demander de l'aide si le jeu devient difficile à gérer.
Engagement en faveur du jeu responsable
Nous pensons que le jeu responsable commence par la conscience de soi et des décisions éclairées. Si de nombreux utilisateurs jouent sans difficulté, certains peuvent rencontrer des problèmes affectant leurs finances, leur bien-être émotionnel ou leurs relations personnelles. C'est pourquoi il est important de garder le contrôle de son activité de jeu à tout moment.
Recommandations pour jouer de manière plus sûre
- Jouez pour le plaisir, pas pour gagner votre vie.
- Ne dépensez que l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre.
- Fixez à l'avance vos propres limites de dépenses.
- Surveillez le temps consacré aux activités de jeu.
- Ne cherchez pas à vous refaire après une perte.
- Ne jouez pas lorsque vous êtes en détresse émotionnelle ou sous l'effet de l'alcool ou d'autres substances.
- Faites des pauses et accordez du temps à d'autres activités.
- Comprenez les jeux et leurs règles avant de jouer.
Quand le jeu peut devenir un problème
Vous devriez réexaminer vos habitudes de jeu si :
- vous dépassez régulièrement le budget que vous aviez prévu ;
- vous continuez à jouer après des pertes dans l'espoir de récupérer votre argent ;
- vous avez du mal à arrêter une fois que vous avez commencé ;
- vous empruntez ou demandez de l'argent pour jouer ;
- le jeu commence à perturber votre travail, vos études ou votre vie de famille ;
- vous cachez l'ampleur de votre activité de jeu à votre entourage ;
- le jeu provoque chez vous culpabilité, stress, colère ou anxiété.
Si l'une de ces situations vous concerne, faire une pause et parler à un service d'aide peut être utile.
Outils de protection des joueurs
Cobraplay peut mettre à disposition des outils destinés à soutenir le jeu responsable. Selon les fonctionnalités de la plateforme, ces mesures peuvent inclure des limites de dépôt, des contrôles de session, des options de pause, des préférences de communication, des suspensions temporaires et des demandes d'auto-exclusion.
Pour obtenir des informations sur les outils de protection disponibles, veuillez contacter [email protected].
Politique d'auto-exclusion
Si vous estimez que le jeu a un effet négatif sur votre vie, vous pouvez demander une auto-exclusion. Cette mesure vise à limiter ou bloquer l'accès à votre compte pendant une période définie ou plus longue.
Pendant une période d'auto-exclusion, l'accès aux services de jeu peut être restreint et les communications promotionnelles peuvent être suspendues. Il ne faut pas s'attendre à une levée anticipée de ces restrictions, sauf si cela est autorisé par les règles applicables ou par la loi.
Pour demander une auto-exclusion, veuillez contacter [email protected].
Protection des mineurs
La plateforme n'est pas destinée aux personnes n'ayant pas atteint l'âge légal pour jouer dans leur juridiction. Chaque utilisateur est responsable de vérifier qu'il est légalement autorisé à accéder aux services de jeux d'argent.
Nous conseillons aux parents et aux tuteurs d'utiliser des mesures de protection adaptées afin d'empêcher les mineurs d'accéder à des contenus et services liés aux jeux d'argent.
Organisations d'aide
Si le jeu devient difficile à contrôler, une aide extérieure peut être disponible auprès d'organisations spécialisées et de services de conseil.
Vous pouvez également envisager de contacter les services d'aide locaux disponibles dans votre pays.
Prendre contact
Si vous avez besoin d'aide concernant le jeu responsable, les restrictions de compte ou l'auto-exclusion, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected].